【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

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【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
发布日期:2024-12-20 16:45    点击次数:159

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:淄博鹏润国美电器有限公司高青新华盛店投诉基本信息:2024年12月09日,消费者吴**(手机尾号 5744,用户ID ****7675)反映其于2024年12月09日通过现场购买电保温壶。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:淄博市高青县市场监督管理局被投诉企业:国美电器(大东门店)投诉基本信息:2024年12月08日,消费者赵**(手机尾号 8686,用户ID ****0055)反映其于2024年12月08日通过现场购买电饭锅。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:吉林市船营区市场监督管理局被投诉企业:武汉国美电器有限公司唐家墩店投诉基本信息:2024年12月05日,消费者雷**(手机尾号 7634,用户ID ****7613)反映其于2024年12月05日通过现场购买燃气热水器。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,达成调解协议处理部门:武汉市江汉区市场监督管理局被投诉企业:甘肃国美电器有限公司金川分公司投诉基本信息:2024年11月29日,消费者刘**(手机尾号 9188,用户ID ****2738)反映其于2024年11月29日通过现场购买单门冰箱。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月11日,未达成调解协议处理部门:金昌市金川区市场监督管理局被投诉企业:广州市国美电器有限公司佛山分公司投诉基本信息:2024年11月22日,消费者江**(手机尾号 4088,用户ID ****0150)反映其于2024年11月22日通过现场购买普通彩色电视机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市禅城区市场监督管理局被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年10月17日,消费者懂**(手机尾号 6768,用户ID ****4430)反映其于2024年10月17日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:许昌市禹州市市场监督管理局被投诉企业:国美电器(桐亨店)投诉基本信息:2024年10月04日,消费者熊**(手机尾号 0818,用户ID ****6160)反映其于2024年10月04日通过现场购买电饭锅。投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求更换,退货,。处理结果:2024年12月11日,未达成调解协议处理部门:宁德市福鼎市市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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